Sistema il menu mobile del tuo sito prima che i clienti vadano altrove

Durante il periodo dello shopping natalizio, la maggior parte delle persone visita i siti web da uno smartphone. Guardano le offerte mentre sono in autobus, confrontano i prezzi sul divano o cercano un negozio aperto mentre sono in macchina. Se il tuo menu di navigazione mobile è difficile da usare, i potenziali clienti se ne vanno nel giro di pochi secondi.

Molti proprietari di piccole e medie imprese pensano che basti avere un sito che si adatta agli schermi più piccoli. Purtroppo non è così. Un sito responsive che mostra menu nascosti dietro icone incomprensibili o pulsanti troppo vicini tra loro crea frustrazione. Quando un utente non riesce a trovare subito quello che cerca, passa alla concorrenza.

Ecco alcuni interventi pratici per migliorare l'esperienza da smartphone e trasformare i visitatori in chiamate o richieste.

1. Rendi il menu principale visibile e intuitivo

Il menu a comparsa, spesso chiamato hamburger menu (l'icona con tre linee orizzontali), è ovunque, ma non sempre funziona. Spesso è troppo piccolo o richiede troppi passaggi per trovare le informazioni chiave.

Semplifica la struttura. Metti in evidenza le voci essenziali come prodotti, contatti e orari. Ad esempio, invece di nascondere i contatti in fondo a una pagina secondaria, inserisci un'icona fissa per la chiamata diretta.

2. Aumenta la dimensione dei pulsanti

Le dita delle persone non sono precise come il puntatore di un mouse. Pulsanti troppo vicini tra loro portano a clic errati, costringendo l'utente a tornare indietro.

Assicurati che ogni pulsante abbia abbastanza spazio intorno. Per esempio, se hai due opzioni come "Richiedi preventivo" e "Scopri di più", distanziale in modo che non si tocchino mai.

3. Ottimizza le chiamate all'azione per il telefono

Su mobile, la conversione spesso si traduce in una telefonata. Molti siti rendono difficile chiamare direttamente perché il numero è scritto come semplice testo anziché come link cliccabile.

Usa collegamenti telefonici diretti. Ad esempio, fai in modo che cliccando sul numero di telefono si apra automaticamente l'applicazione per chiamare sul telefono dell'utente.

4. Velocizza il caricamento delle pagine

Se il sito è lento, l'utente chiude la pagina prima ancora di vedere il menu. Immagini pesanti o script non necessari rallentano l'esperienza.

Comprimi le immagini e rimuovi i plugin superflui. Per esempio, collega il modulo di contatto direttamente al tuo CRM (il software per la gestione dei clienti) in modo che i dati inseriti dal cliente arrivino subito ai tuoi sistemi senza passaggi manuali.

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